L’ ERP, les CRM sont des outils informatique qui embarquent toutes les fonctionnalités nécessaires à la gestion d’une entreprise.
Ils regroupent en une base de données unique tous les modules nécessaire au pilotage de l’entreprise
L’ERP Entreprise Ressource Planning offre un grand nombre de fonctionnalités qui sont activés selon les besoin spécifiques a chaque Entreprise
Le CRM Customer Relationship management met en oeuvre des outils pour automatiser les différents stades de la relation client : avant-vente, ventes, gestion du service clientèle, après-vente.
L’ERP peut se connecter via des interfaces et des passerelles a de nombreuses applications spécifiques comme les le plate –forme E-commerce, le les places de Marché, la GED, la PIM, les BDD,
Gérez efficacement vos clients / prospects , optimisez votre relation client, centralisez votre connaissance client …
Accélérez votre croissance, vendez plus ! Gérez vos leads et opportunités, créez et envoyez vos devis…
Contrôlez et automatisez vos actions marketing ! Concevez vos campagnes
marketing, générez des leads qualifiés, alignez vos services commerciaux
et marketing…
Pilotez simplement vos projets !
Créez des projets modèles ou sur mesure, planifiez vos agenda,
votre GANTT … Gérez vos ressources, mettez en place une gestion
du temps et un reporting…
Créez une expérience client unique !
Gérez les incidents et réclamations client,
résolvez plus vite les demandes clients,
pilotez votre service client…
Gérez et pilotez votre entreprise de
services ! Suivez vos ventes, achats et stocks, pilotez votre
trésorerie, mesurez la performance de votre entreprise …
Faire en sorte que cet ERP soit correctement intégré dans votre système d’information, c’est notre métier !
Nous disposons de l’ensemble des compétences et retours d’expériences nécessaires à la bonne réussite d’un projet de mise en œuvre de votre project :
